Fler genomförda bedrägeriutredningar och fler avslöjade försäkringsbedrägerier under 2024

Under 2024 genomförde försäkringsbolagen 11 208 utredningar av misstänkta försäkringsbedrägerier, en ökning från 9 979 utredningar året innan. Det är dessutom det högsta antalet utredningar som gjorts sedan branschgemensam statistik över bedrägeriutredningar började sammanställas för 10 år sedan.

- Försäkringsbedrägeri kan upptäckas och beivras tack vare avancerad teknik, erfarna utredare samt ett utökat samarbete mellan försäkringsbolag och myndigheter. Tipsen från allmänheten är också viktiga, säger Mats Galvenius vd på Larmtjänst.

Utredningarna resulterade i att man under 2024 kunde avslöja misstänkta försäkringsbedrägerier och oklara försäkringsfall till ett värde av 820 miljoner kronor. Det är en ökning jämfört med året innan då det avböjdes skador till ett värde av 682 miljoner kronor. Inom försäkringskategorin motorskador avböjdes misstänkta försäkringsbedrägerier till ett värde av 289 miljoner kronor, vilket är en ökning jämfört med året innan. Försäkringskategorin står för 35 procent av de avböjda skadeanspråken. Inom hem-, villa-, och reseskador avböjdes misstänkta försäkringsbedrägerier till ett värde av 228 miljoner kronor vilket är på ungefär samma nivå som året innan.   

Den vanligaste orsaken till att försäkringsbolag nekar ersättning är att skadan aldrig inträffat eller inte kan styrkas (39 procent). Andra vanliga orsaker är att försäkringstagaren lämnat oriktiga uppgifter (19 procent) eller vägrat att samarbeta vid utredning (15 procent). Överdriven begäran om ersättning, s.k. påpluss­ning, motsvarade endast 2 procent av de misstänkta bedrägerierna. I själva verket är försök till påplussning betyd­ligt vanligare men ofta kontrolleras och hanteras detta redan tidigt i skaderegleringsprocessen.

Diagrammet ovan visar de vanligaste orsakerna till att försäkringsbolaget avböjer utbetalning av skadeersättning.

Rapporten visar att det finns tydliga skillnader i vilka som begår försäkringsbedrägerier. Män står för 61 procent av fallen, och personer födda mellan 1980 och 1999 är kraftigt överrepresenterade. Dessutom är vissa geografiska områden, särskilt polisregion Väst och Syd, något överrepresenterade i förhållande till befolkningsandelen. Andelen avslöjade bedrägeriförsök i polisregion Nord är istället lägre än befolkningsandelen i regionen.

Under 2024 polisanmäldes 633 försäkringsbedrägerier, varav 523 anmälningar gjordes av försäkringsbolagen. Trots att försäkringsbolagen endast polisanmäler fall där grundliga utredningar genomförts, leder enbart 15 procent av dessa anmälningar till åtal, en siffra branschen anser är anmärkningsvärt låg. Av den anledningen genomförde försäkringsbranschen under 2024 en granskningsaktivitet för att följa upp branschens polisanmälningar om försäkringsbedrägerier och Polismyndighetens hantering av dessa.

- Det är anmärkningsvärt att mer än hälften av alla nedläggningsbeslut är felaktiga eller orimliga. Försäkringsbedrägerier är inte bara ett brott – de drabbar alla försäkringstagare genom högre premier, säger Mats Galvenius.

Även om statistiken visar att antalet utredningar och avslöjade bedrägeriförsök ökar så finns ett stort mörkertal i statistiken. Varje år anmäls över 3 miljoner försäkringsskador i Sverige. Av dessa blir endast 0,4 procent föremål för bedrägeriutredningar. Försäkringsbedrägerier uppskattas stå för 5–10 procent av de totala skadeutbetalningarna, vilket motsvarar mellan 3,5 och 7 miljarder kronor årligen.

Försäkringsbranschen fortsätter att intensifiera arbetet mot bedrägerier, men för att verkligen komma åt problemet krävs att rättsväsendet agerar kraftfullt. Ett förstärkt samarbete mellan myndigheter och försäkringsbolag är avgörande för att verkligen komma åt problemet.

Fem saker du bör veta om försäkringsbedrägerier

• Försäkringsbedrägeri är ett brott med fängelse i straffskalan.
• Bedrägerierna drabbar de ärliga försäkringstagarna och varje år beräknas en familj indirekt betala närmare 500 kronor till bedragarna.
• Försäkringsbedrägeri lönar sig inte. Den som ertappas med att ljuga eller fuska med sin skadeanmälan riskerar utebliven ersättning, svårighet att teckna nya försäkringar, återbetalningskrav och prick i belastningsregistret.
• Försäkringsbolagens utredare har i allmänhet en bakgrund som poliser och är vana vid att göra brottsutredningar. Det finns ungefär 170 utredare anställda av skadeförsäkringsbolagen.
• Tips om försäkringsbedrägerier kan lämnas anonymt till Larmtjänst på 020-325 325.

Exempel på försäkringsbedrägerier

• Att överdriva värdet på det som stulits eller gått sönder.
• Att medvetet lämna oriktiga uppgifter vid tecknande av en försäkring.
• Att medvetet förstöra sin mobiltelefon för att med hjälp av försäkringsersättningen köpa en nyare modell.
• Att åka utomlands för att göra en skönhetsope­ration och få kliniken att skriva på kvittot att det handlade om en akut sjukhusbehandling på semesterresan.

Ta del av hela rapporten här: 

• Försäkringsbedrägerier 2024.pdf